Сүүлийн 3 жил, 9 сарын хугацаанд хэрэглэгчдээс манай нийгэмлэгт бичгээр 24, утсаар 143 санал, гомдол ирүүлсэн бөгөөд эдгээрээс 12 хүний  2 сая гаруй төгрөгний хохиролыг  бид шүүхийн өмнөх шатанд барагдуулж, 90 гаруй санал, гомдлын дагуу хэрэглэгчдэд зөвлөн туслах үйлчилгээ үзүүлж, 60 гомдлыг холбогдох байгууллагад нь шилжүүлэн шийдвэрлүүлсэн байна.
          Тухайн жилүүдэд хэрэглэгчид ямар асуудлаар зонхилон гомдоллож байсныг он оноор харуулбал:
         2015 онд бичгээр 5, утсаар 36 гомдол санал хүлээн авч, ирсэн санал гомдлуудыг 22 агуулгаар  ангилан үзэхэд, 23,3% нь Сууц өмчлөгчдийн холбоо, шинээр орсон орон сууцны барилгын ашиглалт, үйл ажиллагааны доголдлын тухай асуудлууд байсан бөгөөд өнгөрсөн оныхоос 11,5%-иар өссөн нь дүүргийн ЗДТГ-ын Дэд бүтэц, тохижолтын хэлтэс, дүүргийн СӨХ-дын салбар зөвлөл зэрэг байгууллагууд энэ талаар ажлаа эрчимжүүлэх шаардлагатайг харуулж байлаа.

БГД-ийн 8-р хорооны нутаг дэвсгэрт байрлах Хангарьд эмийн сангийн хамт олны хүсэлтээр "Эмнэлгийн ажилтны ёс зүй, харилцааны соёл" сэдэвт сургалт зохион байгуулав. /2017.05.04/

НҮБ-ын Ерөнхий Ассамблейгаас 1985 онд тунхагласан хэрэглэгчийн үндсэн 8 эрх.

МҮОНТелевизийн зохион байгуулсан Антибиотикийн зохисгүй хэрэглээ нээлттэй хэлэлцүүлэгт Гүйцэтгэх захирал С.Тойвгоо оролцлоо. Хэлэлцүүлгийн явцад антибиотикийн зохисгүй хэрэглээг төлөвшүүлэхэд:
Эмнэлгийн байгууллагууд хуулийн заалтыг ягштал мөрдөж хэрэгжүүлэх
Эмийн сангууд зөвхөн жороор хэрэглэгчдэд үйлчилгээ үзүүлэх
Хэрэглэгчийн хувьд зохистой хэрэглээнд суралцаж Өөрөө өөрсдийгөө хамгаалах нь чухал гэсэн бодлогын чанартай саналыг илэрхийлэв.

Нийслэлийн Мэргэжлийн Хяналтын Газар, Нийслэлийн Хэрэглэгчдийн Эрх Ашгийг Хамгаалах Нийгэмлэгтэй хамтран ажиллах санамж бичгийг 2017 оны 03 дугаар сарын 15-ны  өдөр байгууллаа.